[Open-FCoE] A5:企业中层管理能力提升

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Sun Dec 6 15:16:37 UTC 2009


中层经理综合管理技能提升

时间地点: 2009年12月11-13日  上海 
时间地点: 2009年12月18-20日  北京   
时间地点: 2010年1月15-17日   深圳
培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管
理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
培训费用:3600元/人(包含:三天中餐,茶点,讲义,发票)

咨询电话:020-80560638;020-85917945谢小姐(不需要此类信件请回复电邮至chinammc21 at 126.com退信)
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课程收获 ☆ 全面学习企业管理的系统过程,让中高层管理人员统一观念、达成共识;
☆ 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;
☆ 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;
☆ 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积 极性和工作热情。

培训特点:
☆ 系统性:企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。
☆ 改变行为:对企业来说,不能带来管理行为的改变,是没有任何意义的。本训练将职业经理经理的必备管理
技能设计成一个个的能力点,使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
☆ 实践操作性:管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚
焦于管理的实际操作能力提高。
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培 训 提 纲
第一章、什么是管理
        管理的实质是什么?
第二章. 如何管理心态
        养员工良好的心态是管理的第一要务
第三章.管理的基本特性
        目的性  有效性   他人性   多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
      管理的方法和技术多种多样,什么样的管理模式才是最适合企业发展的?
      只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 
        管理者、领导者到底应该做哪些事?
        管理者和领导者到底有什么区别和联系?
第六章、管理角色的认知
一、职业经理的角色认知 
        二、职业经理的角色分析
        三、不同层面人员的工作重心

第七章、领导力提升的技巧
        一、领导权威的来源
            领导权威的八个性格特征
            案例分析:什么样的领导是一个优秀的领导?
        二、领导方式
        三、情境领导与四种领导风格
            根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
            告知式  推销式  参与式  授权式 
        案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用什么样的领导方法?
        四、领导的主要工作内容
        五、如何培养下属
            1、培养下属有什么好处
            2、培养下属的顾虑
            3、培养下属的方法
            4、培养下属的原则
            案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
        六、授权管理
            (一) 为什么要授权
            (二) 授权管理的误区是什么
            (三) 授权管理的原则
            (四) 授权管理的方法 

第八章、管理沟通与关系协调
        一、什么是沟通 ?
        二、沟通的特性 
            双向反馈是沟通的基础
            不同文化、民族的沟通原则不同
        三、管理沟通的种类及形式
            案例分析 、讨论  录像分析
        四、沟通的步骤 
        五、不同沟通风格的管理者分析与应对
            分析型人的特征与沟通技巧
            支配型人的特征与沟通技巧
            表达型人的特征与沟通技巧
            和蔼型人的特征与沟通技巧
            案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
        六、沟通的方向
            职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧
            1、沟通的原则
            2、沟通的方法
            3、沟通的障碍
               案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
               上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
               如何「处理下级越级向你汇报」?
               如何「处理部属的过失行为」?
               如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
               如何「面对有能力但不听话的部属」?

第九章、高绩效团队的建设
        一、什么是团队
            1、认识团队(1+1=?)
            2、团队与群体的区别
            3、团队行为曲线
               讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
        二、高绩效团队的特征
          1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
            2、相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)
            3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
            4、沟通良好     (如何才能有效的沟通?)
            5、分工与授权   (在具体工作中如何操作?)
            6、合理的激励   (没有足够的条件怎么办?)
            7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
            8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
               案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
        三、高绩效团队的成员
            1、如何选择团队的成员
            2、团队成员的关系如何协调
            3、如何解决成员的冲突
               案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
        四、高绩效团队建设的流程及阶段
            1、团队建设的流程
            2、团队建设的阶段

第十章、激励管理
        低效率靠管理,高效率靠激励
        一、激励的误区
        二、激励的四原则
            公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
        三、激励的方法
            1、信任
               认可- 表扬-赏识   (如何培养对工作的成就感?)
            2、	承担责任       (为什么要为下属承担责任)
            3、	关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
            4、	薪水与升迁     (基础还要有保障)
            5、	工作兴趣       (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
            6、	合理的制度     (公平、公正、公开)
            7、	工作气氛       (是一种软化剂)
            8、	企业目标与使命 (最终的解决方案)
        四、激励方法的综合运用
            案例分析、讨论:智猪博弈的故事
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讲师介绍―李革增实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳
管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管
理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家
协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、
美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行
政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
    对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不
仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析
和解决、讲求实效性和适用性。
    擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》
《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
    培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入
浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方
式充分调动参训人员的培训热情。
    培训或咨询的企业:中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、
厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、
柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉
电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、
创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川
药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔
中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、
飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、
中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明等。
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《中层经理综合管理技能提升》报名回执表(请传真020-62351156)

参 会 单 位 名 称:_______________________________________________________

参 加 地 点: 口上海  口深圳   口北京
 
联系人:______________电话:________________传真:________________

邮件:______________ 参 会 人 数:_________人 费 用 ¥:_________元 

参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________ 

参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________ 

参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________ 

参 会 人:___________所 任 职 务:____________移 动 电 话:_____________ 

付款方式(请选择打“√”): □1、现金 □2、转帐 □3、电汇 
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备注:请您把报名回执回传我司,为确保您报名无误,请您再次电话(020-80560638)确认!



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